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Question classification

网页无法打开

故障原因:

IDC机房是电信网络,学员端网络环境不统一,由于区域运营商之间的策略问题导致不同运营商之间不能访问。


在键盘上同时按Win(田字键)+R,打开运行,输入cmd回车,在命令框口输入 ping www.koolearn.com -n 10 如显示超时或不能解析。


解决方法:(二选其一

1. 更换DNS、并清理 DNS 缓存(方法参考:http://help.koolearn.com/20160513/64.html)。

2. 绑定hosts(方法参考:http://help.koolearn.com/20160513/62.html)


注:更换DNS或绑定hosts后,都需要清理浏览器缓存(方法参考:http://help.koolearn.com/20160513/61.html),再尝试访问。