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9月份新东方在线返学费活动用户协议2

甲、乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,依照相关法律,同意按照本协议的条款,由乙方所拥有的新东方在线网(www.koolearn.com)为甲方提供辅导课程,具体条款如下:

 返还条款

甲方系参加乙方所属的新东方在线网(www.koolearn.com)推出的向特定注册学员提供的辅导课程,且按乙方要求完成注册、缴费的学员。

1.1 活动范围

自2017年09月11日 00时00分00秒起,甲方在限制名额内,购买乙方标记为【全额返学费】的课程。

1.2 返还条件

截止至20181130日(含)前,甲方课程的学习总进度达到85%或以上,即可获得返还全额学费的资格。

1.3 返还时间

甲方达成返还条件后,乙方在15个工作日之内将返还学费注入甲方的学霸卡账户中。返还时间不得早于甲方成功开通课程后的150天(含)之内,若甲方在此期间已达成返还条件,乙方仍将在甲方成功开通课程后的150天(含)之后起,15个工作日内返还学费。

1.4返还金额说明

1.4.1返还金额以甲方最终实付金额为准,最终实付金额为扣除,包括但不限于优惠券、折扣、订单立减等优惠后的金额。

1.4.2返还金额不能购买新东方在线网(www.koolearn.com)下,一对一、一对多(包括但不限于一对六)、酷学和多纳的任何课程。

1.4.3返还金额的使用有效期截止至20190331日(含),过期后自动清零。

1.4.4返还金额不支持提现。

1.4.5甲方可以直接使用学霸卡中的返还金额支付购买新东方在线网的产品,也可以将学霸卡的返还金额与现金账户等个人其他账户的余额进行组合支付。

1.4.6甲方使用返现金额消费后,若出现退/换课需要退款的情况,则退款退回至原账户。

1.5 退换课与休学说明

1.5.1甲方在成功购课后,如需退课或换课,可依据新东方在线网(www.koolearn.com)的售后政策,向客服申请进行退课或换课。退课或换课后,视为自动放弃此次活动的返还学费资格。

1.5.2若甲方的返还金额已经到账,则不能对已购的活动课程进行退换课。

1.5.3甲方在成功购课后,依据新东方在线网(www.koolearn.com)的售后政策,可以进行休学服务。休学服务不影响返还学费的资格。

甲方的权利与义务

2.1 权利

2.1.1 甲方在按照本协议的规定交纳全部学习费用后,有权利享受乙方所提供的教学及辅导服务。

2.2 义务

2.2.1 甲方应按时、全额交纳学习费用。

2.2.2 甲方应提供真实、有效的身份信息。

2.2.5 甲方对于乙方提供的学习课程,应保证只供甲方个人使用,不得向其他任何第三方透露学习课程或者将自己的注册帐号提供给任何第三方使用。

乙方的权利与义务

3.1 权利

3.1.1 乙方有权根据本协议相关条款获得甲方交纳的相应学费。

3.1.2 乙方有权根据本协议的约定获得、持有和核对甲方提供的有关个人信息、资料。

3.2 义务

3.2.1 乙方应提供本协议规定的辅导服务。

3.2.2 保证所提供的各项服务均能够正常使用;但是因不可抗力以及学员一方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务,包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件(包括不具备软硬件条件或者软硬件故障)等,则乙方不承担相应责任。

4  返还额外条款

4.1 甲方如具有以下任何一种情况,无论甲方是否满足 1返还条款 中的返还条件,都不予以返还任何金额。

4.1.1 甲方在与乙方签订本协议以及后续返还金额的过程中,未提供真实的个人信息。

4.1.2 甲方在未经乙方书面同意的条件下,向其他任何第三方透露课程及辅导资料内容,或者由于甲方的失误,导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容。

4.1.3 甲方在使用乙方的学习课程中,与其他人共用账号。

4.1.4 甲方利用网站漏洞进行充值。

4.1.5 甲方使用账号进行盗版行为。

不可抗力

“不可抗力”指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者全部不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战 争、罢工、暴动、网络中断、政府行为、法律规定或其适用的变化,或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。

1)如任何一方不履行或迟延履行本协议规定的义务是由于不可抗力,则该方免除承担违约责任;

2)不可抗力事由发生后,若有可能,受不可抗力影响的一方应在10个工作日内将有关情况及时通知对方(乙方可以通过网站公告的方式通知甲方),凡违反此通知义务而不履约给对方造成损失的,则必须赔偿由此而给对方造成的损失;

在不可抗拒因素消除后,曾受不可抗力影响而未能履约的一方应尽最大努力恢复履行其在本协议项下的义务。

争议的解决

6.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律;

6.2 双方在履行本协议的过程中,如发生任何争议,则双方应首先进行友好协商解决;

6.3 如果某一争议未在一方首次提出协商之日后 30 日内通过友好协商解决,则任何一方可将该争议提交北京市海淀区人民法院诉讼。

完整协议

乙方在新东方在线网站上公布的全程班的招生方案及网站的注册服务条款是本协议的补充,惟该等招生方案及网站注册服务条款与本协议有不同之处的,则以本协议的约定为准。

8 保密义务

乙方对甲方提供的个人资料和信息具有保密义务,除非法律规定或者有权政府机关的命令和要求或者甲方同意,乙方不得将甲方的个人信息和资料泄露给任何第三方。

甲方对本协议的内容、乙方提供的学习辅导课程的任何内容具有保密义务,未经乙方同意,甲方不得将该等内容泄露给任何第三方或者提供给任何第三方使用。甲方违反保密义务给乙方造成损失的,应当足额赔偿乙方的损失。

9其他

9.1 本协议自甲、乙双方签署之后即刻生效。本协议壹式贰份,甲、乙双方各持壹份,具有同等法律效力。

9.2 本协议一经签署后,任何一方非经法定理由不得解除。

9.3 本协议的修改、补充及任何改动必须经甲乙双方签署书面文件后方可有效。

9.4 本协议最终解释权由新东方迅程网络科技股份有限公司所有。

 

 

甲方:                                     乙方:北京新东方迅程网络科技股份有限公司