常见问题分类
Question classification-
订购方式
-
新生入学
-
听课问题（网页）
-
APP问题
-
售后服务
-
特色服务
-
产品相关问题
-
老师相关
如何设置收货地址
如所购课程含有纸质资料配送，需要在购课之后确认收货地址信息，以便资料可以按时寄送；如未确认地址信息，会影响资料的正常配送，具体确认地址信息的步骤如下：
一、APP移动端：
登录【新东方在线】APP，点击最下面的【我的】-【资料快递】，确认地址信息即可；
二、PC网页端：
1.登录到官网首页，进入【我的课堂】；
2.进入我的课程页面，点击右侧学习工具中的资料快递，在资料快递中确认地址信息即可；
三、PC客户端：
登录到【新东方在线】客户端，进入【我的课堂】；在右侧学习工具中，点开【资料快递】，根据要求填写地址即可；
