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Question classification

如何找回/修改密码

一、找回密码
1.APP移动端:下载【新东方在线】APP,打开之后点击【我的】,最上方【登录】,在登录页面右上角点击【密码登录】-【忘记密码】;

2.PC网页端:打开官网首页,点击右侧【学员登录】或者是右上角【登录】;在登录页面的右下方,点击【找回密码】按钮;

3.PC客户端:打开【新东方在线】客户端,在登录页面右上角,点击【账号密码登录】,点击【忘记密码】找回;

二、修改密码
1.APP移动端:登录【新东方在线】APP,点击【我的】,右上角【设置】-【修改登录密码】;



2.PC网页端:登陆到官网首页,点击右侧进入【我的课堂】后,把鼠标放在右上角【用户名】-【个人设置】-【账户与安全】-【修改密码】;

3.PC客户端:登录【新东方在线】客户端,把鼠标放在右上角用户姓名上,会出现下拉菜单,点击【个人中心】-【账户安全】-【修改登录密码】