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验证码接收注意事项

手机号快捷登录、修改绑定手机号、修改密码时,需要验证学员身份,会给注册的手机号发送验证码之后方可登录和修改,验证码一般在60秒之内可以收到,若在60秒内未收到发送验证码的短信消息,可以使用以下几个方案调整手机接收情况:


1.手机可能开启短信防骚扰功能。
2.短信发送超过当天频次限制:国内短信24小时限制5次。
3.手机短信收件箱过满或手机内存不足,请您保留重要短信清空后重启手机。
4.手机信号差,请您确认手机信号是否良好。
5.手机号码可能出现欠费停机状态,请及时充缴话费。
6.手机是否长时间未关机或处于关机状态,可尝试关机并重启。
7.手机型号为双卡双待,请确认AB卡槽是否正确安放(可尝试更换AB卡位置重试)。


温馨提示

如以上方法尝试都未能解决,请尽快拨打4006997576(早9点到晚9点)转售后人工详细咨询。