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如何自助提现

如原课程办理过换课或购买时间较长时,办理退费时系统无法原路退回,会将金额退还到新东方在线-个人学习账号-【我的现金账户】中,学员可自助操作提现或反馈人工客服提现。

自助提现操作步骤如下:自助提现操作演示视频


一、移动端APP提现步骤

移动端APP内暂不支持直接提现,操作提现时可以直接点击链接:https://ko.ink/zreL 登录账号之后填写信息操作提现到微信或支付宝内。

二、PC网页端提现步骤

1. 打开官网,登录账号




2. 登录后点击账户订单




3. 点击页面左侧【我的现金账户】,如有可提现金额即可看到申请提现的按钮



4. 按页面所示信息进行填写,注意机主姓名与身份证姓名必须一致




5. 通过微信或支付码扫码授权后可提现到钱包,无需审核,立即到账




6. 提现到微信或支付宝时,必须要提现手机号实名信息一致的账号中,否则也会提现失败。如提现失败,可以将绑定手机号修改成账号所有人实名注册的手机号即可。

7. 如授权提现过程中不小心关闭二维码,金额冻结,可点击左侧【我的退换课】,【提现】撤消提现或查看详情。




温馨提示:

1. 提现涉及个人资金安全,操作时请核实信息无误再提交,以免造成资金损失。

2. 提交提现时如系统提示【今日已达上限】,建议第二天再重新提交即可。

3. 如操作过程中反复操作提现不成功时,可拨打客服热线4006905751转人工咨询。