客户服务中心 400-690-5751
9:00-21:00 (节假日无休)

常见问题分类

Question classification

酷学慧思-开具发票事宜

依照网络课堂开具发票要求:学员通过我司旗下品牌的新东方在线 (www.koolearn.com)官方或合作代理商、分校老师付费报名考研、考博、四六级、专四专八、同等学力、教资、财会、计算机二级、专升本、新概念英语学习类课程后,可在购课成功90天内向我方申请开具增值税发票。
温馨提示:天猫\京东网店处购课的学员,如需发票,可在购课成功90天内向天猫新东方在线旗舰店或京东旗舰店工作人员申请开取。
一、发票开具条件:
购课成功90天内可向我方申请开具发票,规定时间内未提出申请则默认不需要发票,过期不再补开。
【公对公】转账支付的,可开具增值税专票纸质票、增值税普票纸质票或电子票;【个人支付】默认开具增值税普票电子发票,如需开具纸质发票需开具时与客服人员单独说明。
温馨提示:个人支付无法开具增值税专票;如未与客服人员单独说明,开具电子增值税普票-电子票后不再补开纸质票。符合发票开具条件的,需要提供以下信息。
二、发票开具模板
1.增值税普票
1)增值税普票-电子发票需提供以下信息:
购课订单号:
发票抬头:个人姓名或公司名称(如开具公司抬头,还需提供纳税人识别号)
发票内容:听课服务费或课程服务费(二选一)
接收短信手机号:
接收发票邮箱:
2)增值税普票-纸质发票需提供以下信息:
购课订单号:
发票抬头:个人姓名或公司名称(如开具公司抬头,还需提供纳税人识别号)
公司注册地址电话(选填):
公司注册开户行及账号(选填):
发票内容:听课服务费或课程服务费(二选一)
快递收件人姓名+电话+收货地址:
2.增值税专票:
购课订单号:
纳税人资格证明:
发票抬头:公司名称
纳税人识别号:
公司注册地址电话(必填):
公司注册开户行及账号(必填):
发票内容:听课服务费或课程服务费(二选一)
快递收件人姓名+电话+收货地址:

三、开具方法

目前发票无法自助开具,学员如需发票可在规定时间内联系客服人工开具发票:
1)电子票提交发票信息后,周一至周五18点前可以正常开具前一天登记发票,六日延到周一开具。
2)纸质票提交发票信息后,每周三18点前反馈登记的,每周四开具,周五寄出,如遇节假日顺延。
四、我司开票信息公示
公司名称:北京酷学慧思网络科技有限公司
纳税人识别号: 911101080628308864
开户行:北京银行中关村分行
账号:01091128600120102021881
地址、电话: 北京市海淀区海淀东三街2号18层1801-01室 010-62609000

五、发票业务开具注意事项
1.原订单开具的如为电子发票,一经发起退课申请,系统将自动作废已开具的电子发票。
2.原订单开具的如为纸质发票,必须先退回我司,我方收到退信后,方可办理退课业务。如遇丢失、污损等情况,将无法办理退课业务,请收到发票后妥善保存。
3.如因学员个人原因造成的发票抬头、开票内容、金额信息错误,将不予以重新开具。
4.如我司工作人员登记发票信息出错,可拨打客服热线400-690-5751(工作时间09:00-21:00)按2转0进入人工反馈,工作人员核实确认后待原发票退回会为同学重新开具。发票退回收货地址:
北京市海淀区中关村E世界财富中心A座15层新东方大学考试客服中心售后组
电话:19905691215
收件人:客服票据老师【不接收到付件,如特殊情况可提前与客服人员沟通】
温馨提示:
1. 一张订单对应一张发票,补开发票需提供原始的订单号,订单号是您办理补开发票的唯一依据。
2. 纳税人识别号,一律由 15 位、18 或者 20 位码(字符型)组成。