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常见问题分类

Question classification

网上支付

尊敬的用户,您可从以下购买方式中挑选最适合您的一种方式来订购网上课程:

☆ 通过网上支付,支付方式如图:


网上支付是指用户在购买时下订单,并通过网上直接转帐的方式支付听课费。

如支付成功,周一至周五将于24小时内开通订单、周末或节假日将48小时内开通。

☆ 通过邮局汇款:
在线提交订单后,您前往邮局汇款时一定要在汇款单附言中务必注明您的订单号,以便到款后及时给您开通订单。
查看填写汇款单的样式:

邮局汇款一般需要3-5个工作日即可到款,到款后会在当天开通订单。

☆ 通过银行汇款:
国内客户如需通过银行汇款、转帐,请电汇到以下帐户:
开 户 名:北京新东方迅程网络科技股份有限公司
开户银行:中国工商银行北京市海淀支行营业部
帐 号:0200049619200213233
查看银行汇款单的样式:

注:以下三种情况请您发送支付成功截图及用户名、订单号等到kf@koolearn.com 邮箱中,我们收到后会第一时间为您核实。      

(1):网上支付超过24小时课程未开通,一般网上支付,课程将会在24小时内开通。

(2):银行汇款超过5个工作日课程未开通,银行汇款包含银行处理时间。

(3):支付重复,如2笔款项均已到账,会为同学办理其中一笔费用的退款。