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关于 26 考季西综教材印刷质量问题的处理公告
尊敬的学员：您好！
我司近期收到部分学员反馈，26 考季购买的西医综合（西综）产品中，生理、病理教材存在印刷不清晰、纸质较薄等质量问题。对此我们高度重视，第一时间展开核查并启动处理流程，现将相关情况及解决方案公告如下：
一、问题说明
经核查，此次质量问题仅涉及 26 考季西综教材，其他科目资料未受影响。目前我司已与印刷厂商紧急沟通，安排西综教材全面重印工作，确保后续批次教材质量达标。
二、解决方案
为了给您带来更好的学习体验，我们将对相关资料进行重新彩印，并尽快邮寄给您。不仅如此，后续基础阶段的所有讲义也都将采用彩印形式。目前预计邮寄时间为 5 月 7 日，还请您耐心等待，届时请注意查收。
三、后续改进
我司已全面排查印刷管理流程，后续将通过加强印前质检、优化供应商审核等措施，杜绝同类问题再次发生。对于此次给您带来的不便，我们深表歉意！感谢您的理解与支持，如有任何疑问，欢迎随时联系我们。我们将持续以优质服务助力您的备考之路。
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