客户服务中心

常见问题分类

Question classification

京东金融(白条)如何购课

“白条”是京东金融针对教育培训领域提供的专项信贷服务,先购课,后付款。首付低至10%起,分3\6\12期轻松还。申请便捷,填写简单信息,秒级通过申请。目前活动期间,用户不需要支付利息和任何手续费,全站所有500元以上的订单均可使用白条分期付款。注:京东白条购课后无法直接换课,如课程符合换课规定需要调换,可重新购课后退掉原订单产品。

以下是详细操作流程:

1. 选择完课程后,下订单前选择“白条分期支付”的支付方式

2. 在新打开页面上点击“PC端白条支付”


3. 在“申请分期”页面中填写贷款信息,申请贷款额一般为订单金额的90%,需至少支付10%的首付。可以选择分3个月、6个月、12个月归还贷款。选择自己期望的分期项,点击“下一步”。

4. 进入“填写身份信息页面”,输入个人信息,其中的姓名、手机号、身份证号码都是关键信息,请务必保证准确,否则可能造成贷款申请不通过。(年龄限制18周岁以上)

选择“在校生”请填写准确的学校名称,学校名称错误也会导致贷款申请不通过。填写信息完成请点击“提交贷款申请”,正常在3秒内即可获得申请结果。


1)如果出现“抱歉,暂时无法为您提供白条+服务,请改用其他支付方式”的提示,说明贷款申请失败,请返回新东方在线的网站改为支付宝或微信、网银支付等其它支付方式购买课程。

2)填写信息错误,以及过去有信用卡逾期未还等不良信用记录可能导致贷款申请被拒绝。也有可能京东白条认为个人资料信息不足而订单金额较大,风险较高所以申请被拒绝。此申请被拒绝并不代表您的个人信用记录结果,请换用其它支付方式即可。

3)大部分用户在填写完以上信息后即可得到申请结果,但有个别用户在申请过程中可能还需要提供运营商服务密码验证。所谓运营商服务密码即你的手机运营商(中国移动/中国联通/中国电信)的网上营业厅登录密码。输入密码点击提交即可。

4)如果忘记运营商服务密码建议通过网站重置密码:

中国移动官网重置密码页面:https://bj.ac.10086.cn/ac/html/resetpassword.html

中国联通官网重置密码页面:https://uac.10010.com/cust/resetpwd/inputName

中国电信官网登录页面:http://login.189.cn/login 请从“忘记密码”处进入

5. 进入“支付首付款”页面,证明申请贷款通过,只需要支付首付款即可完成课程开通。

选择你有的银行卡,点击“立即支付”,会请你填写银行卡号,之后你会收到来自银行系统的短信验证码,填写完验证码提交后即可完成首付支付。

用于支付首付的银行卡需开通网上支付功能和银联无卡支付。如支付首付时提示没有开通无卡支付,请点击下面的网址开通银联无卡支付:https://www.95516.com/portal/open/init.do?entry=open



看到下面的界面即分期支付成功了,同时您在新东方在线购买的课程也开通了。


6. 进入“支付首付款”页面,证明申请贷款通过,只需要支付首付款即可完成课程开通。

查账还款。请在手机端打开此网址 http://sq.jd.com/lQeHZb 进行查账还款。如果已有京东帐号,可用京东帐号登录。如果没有京东帐号,请通过身份证号登录。

如有其它任何疑问请电话联系京东金融的客服人员,电话:400-098-8511(工作时间为9:00-23:00)